Amostras Promocionais

Sobre as Amostras

As amostras promocionais são cortesias oferecidas em todos os pedidos, com o objetivo de proporcionar aos nossos clientes a oportunidade de conhecer novas fragrâncias e produtos. Elas não fazem parte integrante da compra e são enviadas como uma gentileza da LYB.

Substituição de Amostras

Em casos de indisponibilidade no estoque, reservamo-nos o direito de substituir a amostra por outra de valor equivalente ou superior, sem aviso prévio. Todas as amostras enviadas são selecionadas com cuidado, sempre priorizando a qualidade e a experiência do cliente.

Reclamações Relacionadas às Amostras

Entendemos que as amostras agregam valor à sua experiência de compra, porém, por serem itens promocionais e sujeitos à disponibilidade, não realizamos trocas, devoluções ou cancelamentos de pedidos relacionados à ausência ou substituição das mesmas.
Caso seu pedido não inclua a amostra esperada, ou haja qualquer problema com ela, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente — faremos o possível para resolver a situação de maneira satisfatória.

A Importância das Amostras

As amostras são uma forma de agradecimento pela sua compra e uma oportunidade de descobrir novos produtos que podem complementar sua rotina de beleza. Esperamos que você aproveite essa experiência exclusiva!

Agradecemos sua compreensão e confiança. Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte adicional, nossa equipe de Atendimento ao Cliente está à disposição para ajudar.

Com beleza e cuidado,

Equipe lyb | Live Your Beauty ❤